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印刷业客户CRM

  • 蓝鲸印刷B2B系统是在电子商务B2B领域的成功应用。某印刷企业,主要生产服装辅料,主要为国际知名服装品牌提供服装吊牌、洗水唛等,产品具有少批量,多款,多码的特点。目前在欧
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蓝鲸印刷B2B系统是在电子商务B2B领域的成功应用。某印刷企业,主要生产服装辅料,主要为国际知名服装品牌提供服装吊牌、洗水唛等,产品具有少批量,多款,多码的特点。目前在欧州、美国、东南亚、中国大陆拥有大量的客户,在2010年以前,公司的上千家客户主要通过Email下单。客户会提供产品订单的详细码数输入在Excel中。公司需要100左右的客服人员专门将客户订单转化为企业ERP中的订单。于是,我们帮公司设计了B2B网上在线订单系统。客户可以通过B2B网站实现下单。

蓝鲸印刷B2B网站.jpg

蓝鲸印刷B2B系统是在电子商务B2B领域的成功应用。某印刷企业,主要生产服装辅料,主要为国际知名服装品牌提供服装吊牌、洗水唛等,产品具有少批量,多款,多码的特点。目前在欧州、美国、东南亚、中国大陆拥有大量的客户,在2010年以前,公司的上千家客户主要通过Email下单。客户会提供产品订单的详细码数输入在Excel中。公司需要100左右的客服人员专门将客户订单转化为企业ERP中的订单。于是,我们帮公司设计了B2B网上在线订单系统。客户可以通过B2B网站实现下单。

                 

一、印刷B2B系统

1) 系统基于.NET平台构建,带给客户完美的在线体验。
2) 系统权限控制严密,即可满足多公司、多客户群组的应用,又可保证产品、订单等数据的安全性。
3) 弹性的产品模板设置,可以为每个产品设置转码格式,客户填写订单的时候,如果数据不正确,将无法通过数据校验。
4)系统集成了NiceLabel WebSDK,客户可以将Excel转码资料直接上载,并可以在线预览产品的效果图。
5) 系统可与公司的ERP系统整合。在客户确认下单、ERP系统下达订单、下达生产指令等环节可实现下单自动化。
6) 系统提供了生产进度追踪、送货单打印等功能,公司的合作伙伴、终端客户可以通过客户平台快捷地查询订单信息。
7) 独特的在线打印技术,可以根据客户订单内容及规格,直接驱动印刷机器打印。

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二、系统功能

1) 后台系统功能

可登录后台系统管理客户登录帐号、权限等,并对注册客户进行跟进。

可以输入产品品牌信息及各品牌客户的跟进业务/客服人员组别。

业务可输入产品品号、品名、规格、描述、图片、最小订购数量、单价等信息,以便客户登录时可以挑选自己所需要的商品。

可以设计产品输入模板,例如Barcode、Size、Composition、Wash Symbol、Dry Symbol等,供客户在下订单的时候进行选择。

可以在后台系统中查看客户所下达的订单,联系客户确认数量、交期及产品制作要求。可以打印订单、将订单项目导出Excel。可以自动将Web订单抛转至Epicor系统成为正式订单,由生产部门安排生产。

2) 客户平台(前台系统)

客户可以登录网站注册用户、登记发票地址、收货地址、修改登录密码。

客户可以登录网站选择需要购买的商品,输入订购数量、需要印刷的条码及其他信息,例如条码(Barcode)、供应商样式代码(Supplier Style Code)、服装面料成份(Composition)、干燥符号(Dry Symbol)、清洗符号(Wash Symbol)等后将订单提交。

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三、系统功能界面

                 

1、订单下达

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2、客户订单追踪

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3、产品在线预览打印

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