流程诊断 三维拆解管理瓶颈
我们进入企业做的第一件事不是谈系统，而是先看懂业务。通过资料研读、关键岗位访谈与现场观察三管齐下，从人、流程、系统三个维度识别管理断点与瓶颈，用客观数据代替主观判断，为后续规划奠定坚实基础。
本阶段 关键交付
明确定义每一步的输出物，让实施过程可视、可控、可复盘。
核心目标
摸清企业真实的业务流转与管控诉求，明确数字化要解决的"真问题"，避免为上系统而上系统。
主要活动
研读现有制度与报表；对采购、生产、仓管、财务等关键岗位开展结构化访谈；深入车间与仓库现场观察作业实况。
阶段交付物
输出《管理诊断报告》《需求调研问卷汇总》与《IT 规划建议》，形成可共识的问题清单与优先级。