> 客户案例 >
珠海阳光儿童用品 · 婴童车电商 WMS 智能仓储
电商 WMS · 波次拣货 · PDA 二次分拣 · 发货验证 · 客诉售后 APP
珠海阳光儿童用品有限公司是专业致力于婴童用品研发设计和品牌营销的中外合资企业，成立于 2003 年，主营儿童推车、儿童餐椅、婴儿床、婴儿遥椅、汽车安全座椅；SunnyLove 阳光儿童由意大利设计师融合意大利设计理念与现代时尚元素、结合中国育婴父母需求精心设计。产品严格按欧盟 EN1888 和国标 GB14748-2006 安全标准设计、生产、检验，通过 ISO9001 认证。携手蓝鲸智造打造电商 WMS 智能仓储系统，2020 年 1 月上线、2021 年 1 月全功能验收完成。
业务挑战
电商业务多平台多店铺，订单依赖电子表格处理，下载、审核、合并、拆分全靠人工；孩子王、E 店宝、苏宁等平台订单分散，拣货靠记忆找货、行走距离长；仓库漏发错发难以管控；库存与系统数据不同步，盘点困难；客诉售后流程线下跑单、响应慢。
项目定位
阳光儿童 WMS 属于「电商 + 智能仓储」结合形成的特色电商 WMS 系统：统一管理多平台多店铺订单，自动下载、审核、合并、拆分、智能分配并自动同步平台状态；条码绑定货物与库位，PDA 作业全程无纸化。
电商订单集成
E 店宝、孩子王、苏宁订单自动同步下载，统一管理多平台多店铺订单；自动审核、合并、拆分、智能分配，自动回写平台发货与库存状态，电子面单自动生成。
波次拣货
按客户编号排序、按数量拆单生成波次拣货单，下推 PDA；拣货员按 PDA 提示到指定库位拣货，系统规划最优路线，减少行走距离，拣货效率提升至原来的 5 倍。
PDA 二次分拣
波次拣货完成后 PDA 一键生成二次分拣单；按送货单标记、订单单身与相同条码智能合并规则分拣，支持灯光/RF 多种拣选模式。
订单发货验证
电子面单→外箱→送货单逐级扫码验证：先扫外箱、外箱通过再扫送货单，已验证产品不允许重复验证；赠品按外购批号 RV 开头允许扫 69 码，从机制上杜绝漏发错发。
保安放行
放行条依据波次单生成，按订单来源（E 店宝/其他）分别合并生成；指定仓库禁止生成、已生成不重复，货物出门有据可查。
采购/成品出入库
采购进货、成品入库、采购退货、销货退货全流程单据化；进货条码标签打印、PDA/APP 上架，出入库数据实时同步天思 ERP，账实一致。
盘点与调拨
盘点任务单支持跨仓库、不同品号、不同批号创建，PDA 扫成品外箱条码盘点，盘点盈亏明细自动生成；库存调拨单 APP 下架/上架，库位库存实时维护。
客诉售后 APP
客诉处理报告→售后收货确认（扫码+拍照上传）→自动生成客诉检验单与退货单→维修确认→品质检验，全流程 APP 作业，钉钉消息实时通知售后专员。
系统上线
2020.01.20（30%）：销售订单、出货通知、销售出货、孩子王/E 店宝订单同步、快递数据同步
系统优化
2020.06.30（50%）：上线问题优化、订单信用额钉钉审批、波次拣货、APP 发货验证、成品入库、PDA 二次分拣
PDA 出入库
2020.08.30（80%）：波次拣货、放行单、订单发货验证、仓库成品入库、APP 保安放行上线
项目收尾
2021.01.25（100%）：库存盘点、APP 库存调拨、客诉售后、APP 采购上架功能全部验收
工作效率 30% → 99%
条码绑定货物与库位，上下架精准无一位多品，盘点更简单
拣货效率提升 5 倍
PDA 提示拣货+最优路线规划，缩短找货时间
漏发错发率逐期下降
订单发货验证等功能分期上线，全功能验收后趋近于零
库存数据实时同步
仓内库存与系统同步变化，与生产、销售部门共享
直采准交率 +25%
产品平均交付周期缩短 6 天，营业额增长 60%
月库存周转 -21 天
存货贬值金额占比下降 20%，非良性库存结构下降 13%
服务保障
蓝鲸为客户提供 7×24h 服务模式，出现任何问题实时解决；618、双十一等电商大促期间实施工程师专人驻守现场，保证订单暴增时刻系统依旧顺畅无误——打通天猫、京东及其他几十家主流电商平台，连接全国经销商、分销商与门店，打造完整的全渠道业务闭环。
咨询热线：18046986669（龚先生） | 广东蓝鲸智造网络技术有限公司 | 官网：www.ljepic.com