从企业与市场的关系上来讲，推动企业进步的维度主要有两个：一个维度是顾客，顾客的需求在不断延伸的时候，对企业的要求在变；另一个维度是技术，技术创新与技术创新的普及速度都在加剧，因此对企业的要求也在变。

当顾客需求比较清晰，技术变化没有那么复杂的时候，这个企业还不需要跨界，主要专注于自己的产品，做好即可。在如此多跨界的企业中，可以看到很多不跨界的企业，比如7-Eleven，一直做零售，专注于把便利店做好。

企业是否跨界，取决于两个维度的组合。如果顾客的需求在提升，甚至需要创造顾客需求，技术的复杂程度也在持续变化，企业仅仅提供产品已经无法满足市场的变化要求，此时企业需要延展到价值链或者价值网中，也就是需要展开跨界融合发展的模式了。

比如，腾讯、阿里、小米都是依靠技术创新驱动与顾客价值创新融合，进入市场并获得成功的。它们不断跨界、融合、连接与共生，把技术创新与顾客价值创造有效融合在一起，从而获得了强劲的驱动增长的力量。

假如你的企业无法融合这两个驱动的力量，那就不去考虑跨界的问题，反而更应该去做产品深度开发，把产品做到极致。

跨界思维是一种突破性的思维，把“不可能”变成“可能”的思维。英国著名的科幻小说作家亚瑟·查理斯·克拉克（Arthur Charles Clarke）的“克拉克定律”当中，也有跨界思维的体现。

克拉克定律指出，“一个德高望重的科学家前辈，如果他说某件事是可能的，那他几乎肯定是正确的；如果他说某件事是不可能的，那他非常可能是错误的；只有一个方法能够弄清什么是可能的，什么是不可能的，那就是：稍稍突破两者的分界线，进入不可能的领域。”