蓝鲸销售管理系统解决方案说明
覆盖报价、接单、评审、变更、销货、销退、客诉与销售分析的全流程闭环，让订单进度可视、交期可控、账款可溯
销售管理子系统记载对客户的报价数据和客户价格的变动，作为公司内部审查和核准的依据；从多角度对报价、接单、销货进度产生管控报表，方便在日常作业中做跟催和管理，达到货物准时交货的目的。销售人员录入订单或销货单数据时，可实时在线检测库存数量是否足够，节省电话询问或现场了解实际状况的时间；管理者可依托销售预测管理编制生产计划，并以完整的销售数据针对业务员、产品等维度作统计分析，作为销售决策的工具。
系统定位
以销售订单为核心单据，串联报价、评审、变更、销货、销退、客诉与销售分析，覆盖从商机到回款的完整业务流程。销售订单、发货单与销售发票通过单据流相互联系，实现单据相互追溯，为财务核算和销售分析提供详细的数据基础。
管理价值
业务员实时掌握库存与交期，避免误承诺；PMC 依据评审结果安排生产与备料；管理层通过多维度报表了解市场趋势与产品销售情况，永远走在同业前端；财务依销货、销退数据自动生成分录底稿，实现业财一体。
报价及商品售价管理
报价单创建、修改、查询与模板套用，历史报价直观可查，客户确认后一键生成订单。
销售合同管理
支持数量合同、价值合同、标准合同等多种合同类型，合同执行进度全程跟踪。
订单进度管理
已交/未交数量、预计出货表、订单结束码与指定结束，交期跟催一屏掌握。
销货业绩管理
按业务员、产品、客户多维统计分析，销售预测与目标达标率管理。
基于配置的销售管理
配置录入、成本模拟、配置定价，支持 CKD/SKD 展 BOM 接单与按配置发货。
客户与信用管理
客户档案核准、客户品号对应、赠备品率维护，信用额度与超限放行管控。
销货与销退作业
复制前置单据、库存联机检查，审核扣减库存并自动累计订单已交数量。
销售分析报表
客户销量分析、销货统计、批号追踪、销售全程跟踪等成套分析报表。
组织与交易对象
部门信息、职务类别、交易对象分类维护，支撑按部门与业务员统计销售业绩。
币种与付款条件
币种汇率、付款条件维护，是多币别单价管理与应收帐款到期日推算的基础。
客户编码原则
支持按企业规则设置客户编号，提高信息处理速度、简化输入操作、便于查询排序。
客户信息管理
客户基本资料录入，核准状况可控，只有已核准状况的客户才允许被使用。
客户品号与赠备品
记录企业商品与客户内部品号的对应关系，便于双方核对；维护客户赠备品率。
订单单据性质
报价单、销售合同、客户订单、销货单、销退单、出货通知单、零组件发货单等单据类型设置。
数据完整性保护：删除客户信息时，系统自动检查订单、销货单、销退单、销售发票与收款单，存在交易记录即报错不允许删除；可在进销存参数中设置客户的默认核准状况。单据编号支持日编（YYMMDD+流水）、月编、流水号与手动编号，编码总数为 11 码，年码数与流水数位数可自行设置。
报价单作业
轻松创建、修改、查询各类报价；新客户可用报价模板快速创建，老客户历史报价记录迅速直观显示。
报价转订单
客户确认报价后，直接调用【从报价单生成订单】，按确认的报价项目生成销售合同。
客户商品价格
按客户维护品号单价，实现一客一价；客户商品描述可用于出口文件打印。
分量计价
数量区间定价：0-100 单价 5 元、101-500 单价 4.8 元、501 以上 4.5 元，报价单勾选分量计价后在子单身维护。
核价管理
核价日期、生效日期、失效日期完整记录；单据核准时，该单据的新单价自动保存于客户商品价格档。
多币别与权限
多币别单价管理；输入及更改权限管制，保留变更记录、统一议价，售订权限弹性化。
订单录入
品号/客户品号录入，输入数量前联机查询库存
价格确认
自动带出历史交易单价，一客一价取价
数量与交期
一张订单多种产品、多个交期，允许分批出货
预测冲销
可冲销销售预测信息，预测与订单联动
已交跟踪
已交数量由销货单自动更新，权限同审核
结束管理
已交达数量自动结案，不再交货可指定结束
信用检查
下单时查询信用额度，不足警讯或超限放行
订单导入
支持外部订单批量导入，减少录入工作量
报价单复制
可直接由报价单复制至订单，报价即订单，商机不丢失。
客户品号受订
输入客户品号即可作为受订品号，直接对接客户自身物料体系。
展 BOM 接单
满足 CKD 全散件、SKD 半散件业务模式；零组件发货清单可按成品 BOM/配置方案自动生成。
库存联机查询
录入订单数量前联机查看各库库存可用数量，避免超量承诺。
历史交易单价
随时查询该客户该品号的历史成交价格，为报价与受订提供参考。
电子签核集成
可超限放行，可与企业内部审核协同作业集成，支持按客户配置接单、分期收款业务模式。
业务部评审
负责客户订单要求的确定以及与客户的沟通，确保充分理解客户要求和期望。
PMC 评审
负责所有订单物料的供应、生产计划、交期评审；可查询成品库存、订单请购数量、在制工单数量及库存占用情况。
研发/工程评审
研发部负责试产订单及零部件、结构、外观、工艺更改评审；工程部负责样板订单及新物料、新供应商评审。
总经理裁定
评审意见不统一时，由总经理负责最终裁定。
齐套与超产控制
排产数量 = 订单数量 - 库存占用量 - 在线工单占用量 - 采购在途；可设超产比例，实际工单数量不允许超过排产数量 ×(1+损耗率)。
订单变更管理
透过订单变更单记录并保持订单变更前后的相关信息，变更原因必须备注。
备料前变更：系统还处于计划阶段、没有开出采购单或工单领料单时，删除所有计划数据，直接对订单进行变更调整。备料后变更：已进入生产阶段、发出采购单或工单领料单时，须通知生管和采购人员，以便其及时做出工单和采购变更作业。
销货单录入
选择出货客户后，系统自动带出收货人、地址、电话、邮编、运输方式等信息。
前置单据复制
输入客户订单单号，自动带出订单单号、品号、品名、出货数量、单价、金额；可查看当前客户未交订单明细。
库存检查
销货单审核前自动检测系统库存是否足够，不足时即时提示，便于排查入库单据或库存交易问题。
销货审核
审核后扣减库存数量，并累计订单已交数量；已交数量大于订单数量时，订单结束码显示 Y 自动结束。
销退单录入
客户退货登记，冲减库存与已交数量，联动应收帐款与销售发票。
客户投诉处理
售后部门登记客人投诉图档与投诉内容，品管对返修品检查并给出处理对策；支持退货退款、换货、维修、补偿、运费返还等处理方式。
作业弹性：销售出货单分为正式订单发货和补货订单发货；允许一张销货单对应多张订单，也允许无订单的销货作业；对配置产品可按订单配置销货；可分批号、库位销货；结合存货管理借出业务，可处理寄售业务。
客户销量分析
根据销货原始信息按客户统计历史成交量，掌握市场趋势与产品销售情况。
销售业绩分析
体现某销售人员某时间段内的销售业绩，支持销售预测目标达标率管理。
商品销货统计
商品销货统计报表、历史交易记录表，一屏掌握商品出货全貌。
客户销货明细/汇总
客户销货明细表、客户销货汇总表，对帐与业绩核算的依据。
已出货未开发票检查
已出货未开发票明细检查，避免漏开票，保障营收确认完整。
批号销售追踪
按批号追踪销售去向，支撑质量追溯与客诉反查。
出货检配表
出货检配明细核对，确保出货与客户要求一致。
销售全程跟踪表
订单到出货全程跟踪；提供客户 ABC 分析，识别重点客户。
箱唛条码打印
打印成品外箱条码，贴于外箱，入库可 PDA 扫码
条码维护
长宽高/每箱数量/毛净重预设带出，可修改
生成 Lot No.
批次号格式：年+周数+序列号，起始值自设
批量审核
选择审核范围批量审核，记录审核者与日期
出货通知单
出货前通知相关部门准备，可自动转销货单
PDA 箱唛验证
扫装箱单二维码，逐箱扫描，全部确认后回写
条码信息预设：长度、宽度、高度与包装毛重、净重预设带出品号船务信息档资料；每箱数量预设带出品号其他信息档的生产批量数量；单位净重预设带出品号基本信息档；包装部门预设带出登录用户所属部门，均可按实际修改。支持复制条码（输入复制箱数即可）、相同标签重复打印。防错机制：仓管员扫描的外箱若不存在于装箱单上，PDA 即时提示此箱唛不在出货之列；已扫描箱唛蓝底显示；若已采集总数量超过订单数量，弹出提示不再允许选择。
实施服务与保障
蓝鲸销售管理系统可与 ERP 各模块无缝集成，从报价到回款全流程数字化。深圳蓝鲸智造提供现场调研、方案设计、基础数据整理、系统部署、培训上线与持续运维的全周期服务，并提供源码级定制开发能力。服务热线：18046986669（龚先生）；邮箱：bluewhalesupport@126.com；地址：东莞市寮步镇寮步松柏路 3 号之一 401 室（研发中心：松山湖金百盛大厦 EC 栋 2 层）。
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